[Aktualizacja]Darmowe czy jednak nie?
W ciągu najbliższych 4 tygodni w życie wchodzi ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym - dokładnie 21. grudnia. Poniżej pozwolę sobie zacytować jej fragment:
Art. 5. 1. Praktykę rynkową uznaje się za działanie wprowadzające w błąd, jeżeli działanie to w jakikolwiek sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego konsumenta decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie podjął. 2. Wprowadzającym w błąd działaniem może być w szczególności: 1) rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji;Zatem wszystkie darmowe rzeczy, które nie są darmowe muszą zniknąć. W Play mamy stosunkowo mało takich rzeczy w porównaniu z innymi operatorami komórkowymi (większe porównanie tutaj). Przykładowo zdanie z www.playmobile.pl: "Tylko teraz w Play na Kartę masz pakiet 200 darmowych SMSów do wszystkich sieci komórkowych w Polsce co miesiąc przez cały rok!", nie ma prawa bytu. Zgodnie z regulaminem tej promocji "2. Aktywacja, przyznanie i korzystanie z „Pakietu SMS 200” jest bezpłatne, co oznacza, że opłata za usługę „Pakiet SMS 200” zawarta jest w kwocie Doładowania konta Użytkownika.", zatem nie jest ona do końca darmowa - płacimy za nią doładowując konto. Ciekawe jak operator się do tego ustosunkuje i czy zmieni swoje reklamy na czas. :-) Zobaczymy już za niecały miesiąc... Aktualizacja: W związku z zapytaniem skierowanym przez Pana Marcina Gruszkę (http://ludzie.playmobile.pl/partner/11/entry/110011/Darmo+czy+jednak+nie+.html) do redaktorów naszego serwisu w dniu dzisiejszym wystosowałem pismo do Urzędu Komunikacji Elektronicznej w celu wyjaśnienia naszych wątpliwości co do pakietu SMS 200. Do czasu odpowiedzi UKE nie będziemy komentowali powyższej sprawy. Pozdrawiam, Łukasz Dzierżak
Fajny post. Z heja jest (bylo) podobnie.. darmowe smsy za 5 zl 😉
mam nadzieje ze to troche rozjasni wszelkie cenniki promocje i inne tego typu krzaczki 🙂
Hmm… nie jestem specjalistą od regulaminów czy marketingu, ale określenie „zawarte w kwocie abonamentu lub doładowania” rozumiałbym dwojako:
– zapłacisz najpierw pewną kwotę i wtedy dopiero możesz skorzystać z ‘bezpłatnych’ usług
– musisz cyklicznie opłacać pewną stawkę (abonament lub systematyczne doładowania) aby być naszym klientem i korzystać z jakichkolwiek usług; jeżeli nie możesz z żadnych to logicznym następstwem jest także brak możliwości korzystania z tych ‘bezpłatnych’.
Za te usługi nie musisz płacić dodatkowo ani nie jest nic potrącane z tego, co już posiadasz, więc pod tym kątem można uważać to za bezpłatne – i tak już jesteś abonentem/użytkownikiem i później jest Ci oferowane coś bez żadnej dodatkowej opłaty. Z drugiej jednak strony patrząc na to np. jak na coś w rodzaju prywatnego klubu – opłacasz składki to możesz później mieć niektóre rzeczy ‘za darmo’ – nie można nazwać całkiem bezpłatnym.
Heh… zaraz sam się zakręcę w tym, co piszę 😉
W każdym bądź razie i tak jest ogromna różnica (choćby w odczuciu, pomijając niuanse prawne i sposób zapisu) między np. pakietem 200 SMS’ów w Play, a chociażby (jak to było reklamowane) pakietem 1000 SMS/MMS, nie mówiąc już o innych „bezpłatnych” pakietach minut, SMS’ów czy numerów w innych sieciach – tu wyraźnie jest to uzależnione od jednej rzeczy – najpierw zapłać coś dodatkowo to wtedy damy Ci „darmowy” pakiet ;]
Jakby było to całkowicie darmowe to Play zmuszony byłby to płacenia podatku od darowizn. Tego raczej nie robi, dlatego jest zapis o opłacie.
A moim zdaniem i tak ten pakiet się opłaca…
tova, jasne, że się opłaca. Ja poruszam problem natury formalnej, który nie dotyczy bezpośrednio odbiorcy końcowego. 😛
a mi się wydaje że akurat w tej promocji to jednak darmowe.. gorzej z poprzednią promocją.. mówili że darmowe a pakiet kosztował 10 zeta 🙂
Niektóre oferty (np BOK w Plusie – gadka z automatem) też jest za free, bo jest zaznaczone, że opłacone to jest w abonamencie. Teraz będzie pewnie tego typu zapisów co raz więcej.
*judi: coś zegarek Ci się spieszy… jakąś godzinkę 😉 Czyżby u Ciebie był ciągle czas letni?
Hmmm… widzę, że to jednak nie lokalnie, a na blogu jest jednak problem z czasem.
w zasadzie jest to troszke gra slow,a w praktyce wyjdzie na to samo…na szczescie w ofercie Play jest to mnie zauwazalne i takie praktyki rzadko maja miejsce….
hm… trochę się już w tym wszystkim zakręciłem… ale jakbym miał miec 200 smsów w pakiecie to tak czy siak bym skorzystał, nawet jakbym miał zapłacić o pewnie to i tak niewielkie pieniądze. A reklama to reklama.
ale tak swoją drogą ciekaw jestem co z tego będzie 🙂
będzie wielkie zamieszanie i skargi do operatorów typu” ale ta pani w salonie powiedziała,że dostane to za darmo, a na fakturze naliczono …” lub “…wnosze o odszkodowanie w formie 50% taniej abonament do końca umowy w wyniku niezgodności przedstawionej oferty w tym co uzyskałam…”
już to widzę.
szkoda mi będzie tylko tych osób co będą takie zarzalenia rozpatrywać.
Łukasz o ile dobrze rozumiem to Marcin Gruszka zadał następujące pytanie:
“Zamiast oficjalnego stanowiska zadam oficjalne pytanie redaktorom bloga. Ile wynosi w takim razie ta oplata?”
Jest to pytanie do Was, redaktorów, a nie do UKE. Rozumiem, że macie wątpliwości. Przezucanie pytania i unikanie odpowiedzialności nie przystoi moim zdaniem dorosłym, poważnym ludziom.
Wg. mnie, opłata zawarta jest w doładowaniu. Bo jak klient nie doładuje to nie dostanie darmowych smsów.
Pozdrawiam,
Kuba Ranoszek
Empik Kraków-Krokus
Dział Play/Nowe Technologie
Czytałam dzisiaj wpis na blogu prasowym Gruszki.
Się zdenerwował 🙂
I tak reasumując stwierdzam, że przecież nie po to ma się telefon, aby leżał w domu, a po to, aby można było z niego dzwonić.
Tak więc, jeśli każdy dba o to, żeby mieć jak się ze światem połączyć, to pakiet jest zupełnie darmowy.
@vivalakuba:
Pan Marcin Gruszka zadał nam pytanie ale jednocześnie nie przedstawił oficjalnego stanowiska operatora w tej sprawię dlatego zwróciliśmy się do UKE w celu wyjaśnienia tej sytuacji.
A jeżeli opłata została zawarta w doładowaniu to znaczy, że płacimy za usługę gdyż musi zakupić doładowanie.
Skoro macie takie problemy z ustaleniem czy są darmowe to proponuję panu Marcinowi G. i reszcie speców od marketingu zamianę “darmowych” na “bez dodatkowych opłat”, np.:
– Kup starter Play i aktywuj Pakiet 200 SMS bez dodatkowych opłat. Wysyłaj SMSy do wszystkich sieci nie obciążając konta.
Kurde, wyszło trochę bez sensu. Durna ta ustawa. Ale do obejścia 🙂
Dobrze mówisz Waciaszka 😉
Polemika szybko by się ucięła.