Play komentuje wypowiedź Prezesa Bauca
Poniżej pytania wraz z odpowiedziami zamieszczone w dniu dzisiejszym na blogu rzecznika prasowego Play:
Gazeta Wyborcza:
Czy reklama jest etyczna?Marcin Gruszka:
Nasza kampania informacyjna nie jest nieetyczna, dla niektórych może być agresywna, ale zdecydowanie jest etyczna. Opowiada o sytuacji, która może spotkać każdego klienta Ery, Orange i co ważne również PLAY. To kampania uniwersalna, która jest odpowiedzią na pytania klientów zadawane w naszych salonach. Informujemy, nie zachęcamy
Drugie pytanie dotyczyło tego, czy pracownicy Play biegają i zaczepiają klientów na ulicy wręczając im druki do wypowiedzenia umowy.MG:
Mam nadzieję, że Pan prezes Polkomtela mówi o udokumentowanych, konkretnych przypadkach, bo nasza firma wyraźnie zakazała stosowania takich praktyk swoim sprzedawcom
Pytanie czy etyczne są ciągłe awarie systemu, drukarek i promocja dla sprzedawców sieci PLUS" Licencja na zatrzymanie" itd. Wszystko po to aby klienta zatrzymać
Mam prośbę. Przestań z tym “dniem dzisiejszym”. Wiem, że się czepiam ale nie lubię tego sformułowania.
N i pojechal po zebrach Ba(u)cowi.
Dobrze Gruszka! Pojechałeś temu całemu z Plusa! 1:0 dla Playa 😀
co prawda to prawda!
nieetycznA to jest ta kampania Plusa promująca sprzedawców i punkty sprzedaży mające na koncie najmniej wypowiedzeń umów! NAWET NIE WIEDZIAŁEM, ŻE MA SWOJĄ NAZWĘ…
NAJLEPIEJ POZAMYKAJCIE WSZYSTKIE PUNKTY NA TEN CIĘŻKI CZAS…
BEZCZELNE ODPOWIEDZI PRACOWNIKÓW, ŻE “SYSTEM NIE DZIAŁA” W SYTUACJI GDY TYLKO KLIENT CHCE TĘ UMOWĘ WYPOWIEDZIEĆ, A JEDNOCZEŚNIE PODPISYWANIE NOWYCH UMÓW I PRZEDŁUŻENIA STARYCH SĄ MOŻLIWE ;-/
Play w końcu komentuje czy rzecznik prasowy?
“Informujemy, nie zachęcamy”
Ciemny lud to kupi, nie ja. Tłumaczenie warte całego Playa. Nie po to wydaje się miliony na reklamy by informować. Czemu nikt nigdy nie potrafi nazwać po imieniu? K.. tak trudno się przyznać? – “Chcemy tych klientów”
przecież to oczywiste, że zależy im na każdym kliencie z plusa, orżnij i abwhery.
boshe.. wiadomo o co chodzi…
kiedyś tele2 czy dialog lub netia nie jestem pewny – na podobnej sytuacji zyskało 40tys klientów jak “Telekomuna SA” zmieniła regulaminy i można było zerwać umowe bez konsekwencji – powtarzam ! BEZ KONSEKWENCJI 😉
na jakimś portalu gsm wyczytałem że plus dziennie rozwiązuje podobno 8tys umów..
są 4 fale mozliwosci wypowiedzenia w plusie jeśli chodzi o okresy rozliczeniowe do wejscia nowego regulaminu.
pierwsze 2 juz są za nami – 3ci zaczyna się od dzisiaj a 4ty niebawem 😉
ciekawe czy rzecznik prasowy Plusa zdradzi info ile umów poszło sie … 😉 a najlepsze jak Tasmowa zdradzi ile Plus-zaków przyjeła do siebie 😛
czekamy do 1 lipca :]
LOL. Tych co się czepiają kampanii informacyjnej play informuję, że klient który rozwiąze umowę z plusem wcale nie musi zaraz pójść podpisać umowę z play’em tylko może spokojnie pójść do ery albo orange… i przestańcie pieprzyć głupoty że play jest nie etyczny bo każdy operator ma swoje ‘za uszami’. TO JEST BIZNES DROGIE DZIECI!
plusowi jest przykro że od nich wszyscy odchodzą, hahahahha
tonący brzytwy się trzyma. Play górą!
@Raf – z TP to co innego, bo oni tracą tylko i wyłącznie klientów, natomiast Plus traci pieniądze, które zainwestował w “dofinansowanie” telefonu.
To coś takiego, jakby klienci banku mogli przy zmianie regulaminu zaprzestać spłacania dalszych rat.
Klientom się to podoba, to zrozumiałe, natomiast operator ma realne straty, gdyby ktoś z was/nas był prezesem Polkomtela to zapewne wypowiadałby się w trochę innym tonie.
Z drugiej strony, czuję, że Plus dobrze wie co robi i jeszcze może sporo zyskać na tych odejściach.
przecież, jak mi się wydaje, stąd biorą się nowe oferty, a nie zmiany regulaminów starych (Play przez swoje niedługie istnienie zmieniał nazwy ofert kilkukrotnie), żeby klienci nie mogli odejść. Gdyby karane było wypowiedzenie umowy po zmianie regulaminu, to operator mógłby wszystko.
słuchajcie, jak to jest z przeniesieniem numeru gdy mam na koncie sporą ilość kasiawy??
pieniądze przejdą ze mna?
@jozek tak, przejdą razem z kontaktami :P…przechodzi sam numer, nic więcej
@jozek- nieprawda to je. 60 pln przejdzie z Toba do pleja. A konkretniej to dotychczasowy operator zabierze Ci 50 albo 60 z Twojej kasy,a Plej odda Ci 60-po 20 przez 3 kolejne m-ce!
@Kukurukuon ale ja chce zwiac z pleja..
@jozek- to wydaj cala kase wysylajac smsy na organizacje dobroczynne typu CARITAS lub UNICEF i zwiewaj. Przynajmniej dobrze wykorzystasz kase,ktorej Ci chyba nie brakuje skoro chcesz przejsc do innej sieci i placic wiecej…
@Stuku-puku: chcę płacić więcej ale chcę szłyszeć rozmówcę, odkąd przeniosłem numer do Play ciagle tylko powtarzam “cooo?” dla mnie żenua
# jozek — Cooo ?? 😀
😉
też zwiałem z plusa, i jestem teraz na monopolu playa- 3 numery.
troche mnie to boli – w plusie człowiek miał wiekszy spokój jeśli chodziło o kwestie reklamacji, możliwości na koncie itp.
:/
W takich przypadkach jak powyzej nalezy- 1.sprawdzic fona. 2. Sprawdzic ustawienia fona i jezeli nie uzywamy UMTS,to zmienic na GSM. 3. Wymienic bezplatnie karte SIM,bo to zazwyczaj jej wina-mozna to zrobic w kazdym punkcie. Ewentualnie po tym dopiero skladac reklamacje. Sprawdzone. Pozdro!