[Aktualizacja]Świąteczna awaria – epizod 2
Oto kolejny epizod z awariami świątecznymi w Play :)
Pierwsza awaria dotyka oferty na kartę, w których nie ma możliwości sprawdzenia pozostałych darmowych sms-ów (kod *109# ). W ofercie play online na kartę nie działa sprawdzanie przez kod pozostałych jednostek do wykorzystania (kod *155#).
Druga sprawa to awaria mms-ów która miała miejsce 24 Grudnia 2008 roku mniej więcej w godzinach od 15 do 17:30 kiedy to nie działały mms-y. Połączenie było nawiązywane, była normalna transmisja danych ale mms nie wychodziły. Dotyczyło to zarówno oferty na kartę jak i na abonament.
I UWAGA sprawdźcie sobie billingi połączeń z tego dnia ponieważ podczas tej awarii za każdą zestawiona transmisje liczyło dane jak za przesyłanie WAP ( może nie u wszystkich :) ).
Aktualizacja:
Po sprawdzeniu przed chwilą na swoim telefonie mogę powiedzieć, że sytuacja na chwilę obecną wróciła do normy. Problemy mogą jednak występować, aż do 31 grudnia w związku z modernizacja systemu bilingowego. <- taka informację przekazało biuro obsługi klienta jednemu z naszych czytelników.(ddluk)
pley biedaczek ostatnio same awarie 🙂 ale spokojnie “to tylko awaria” 😀
Faktycznie, nie mogę sprawdzić sms-ów.
mały błąd: >sprawdźcie< a nie ‘sprawcie’ no chyba, że chodzi o sprawienie sobie prezentu 😉
Prawda z tym naliczaniem… 😐 Nie bede sie pluł o 45 gr, ale mogliby chociaz przyznac sie do problemow…
Faktycznie kody USSD nadal nie działają.
A ja nie moge zamowic pakietu minut do wszystkich – a play ma to w ***** !
mi zabralo 40gr na transmisje 😉 a polaczenie z biurem obslugi 1zl wiec nieoplacalny biznes 😛
Sławku, nie jesteś osamotniony. Ja też od mniej więcej dwóch tygodni nie moge zamówić tego pakietu (może i od wcześniejszego terminu, ale wtedy nie próbowałem go włączyć bo miałem sporo minut do wygadania).
Dodam jeszcze jedną rzecz – ostatnio jakoś rozmów jest bardzo słaba. Wczoraj rozmawiałem ze znajoma która ma abonament Playa i przebywa w Bydgoszczy. Ja mam prepaid Playa i znajduję się w Poznaniu. Jakość rozmowy była fatalna, mimo że ja znajduję się w zasięgu 3G Playa (znajoma najprawdopodobniej też). Połączenie z ta sama osobą w tej samej lokalizacji i za pomoca tych samych telefonów tylko za pomoca Plusa (ja) i Ery (znajoma) było bez zarzutu. Ostatnio często się tak zdarza, że rozmowy są fatalnej jakości, ale wczoraj miałem okazję porównać jakość połączenia Play i innych operatorów. Dotychczas sądziłem że to może być problem słabego sygnału, obciążenia sieci, lub w przypadku Skype To Go wina VoIPa. Ale chyba nie.
PS *111# w Poznaniu leży. W ogóle nie działaja krótkie kody, no może z wyjątkiem możliwości przeskoczenia ze starego Playa do nowego. Tego kodu nie sprawdzałem 🙂
dziala sprawdzenie ilosci sms-ow w mix-ie przez kod *111#
A wogóle jest naprawiana ta usterka czy “technicy” pracują tylko w dzień powszedni?
Potwierdzam problemy z jakością rozmowy, zarówno w zasięgu playa jak i w roamingu plusa podczas rozmowy występują przerwy trwające kilka sekund, mimo iż jest dobry zasięg. To samo dotyczy Play Online, często połączenie jest przerywane. Czy ktoś jeszcze ma podobne problemy?
Ja w Łodzi nie mam zadnych problemow wszystkie jest jak nalezy tylko te menuPlay24 nie dziala i zakladka promocje :/
u mnie też występują problemy z połączeniami, trwają już chyba ze 3 dni
Faktycznie jakość połączeń w play od jakiegoś czasu zaczyna podupadać (może to sprawka plusa). Co do awarii w play to tez nie mogę sprawdzić ilości mb w play online.
Przez dwa dni wieczorem z powodu braku zasięgu mogłem telefonem z Play jedynie gwoździe przybijać;-)
W Warszawie nie mam problemów zeby sie zalogowac do sieci 🙂
Co do awarii u mnie dosc ciekawie: ja bez problemow moge dzwonic ale w druga strone juz jest gorzej nie dochodza mi wiadomosci i nikt sie nie moze dodzwonic do mnie mimo ze telefon jest w zasiegu. Myslalam ze ten problem dotyczy tylko mnie ale przez salon Play przewinelo sie kilka osob. Zaczelo sie wczoraj rano i dalej czekam na swiateczne smsy:)
W Nowym Saczu dziala poprawnie, tylko *111# nieco wolniej sie ładuje. Ooo a teraz dostalem komunikat saproboj ponownie. Czyli tylko to nie dziala. Jakosc rozmow bardzo dobra, dzwonilem z 3g Playa wczoraj w Krakowie do 3G playa w katowicach, do Nowego Sacza do rodzicow, do wujka w Kanadzie. Dzwiek wyrazny i czysty.
aha, wlasnie teraz sobie przypomnialem ze jeden MMS 24 grudnia nie doszedl, do kumpla. Wyslalem jeszcze jeden raz i doszeld za 2 razem. z tym ze korzystamy oboje z tego samego BTSa Plusa i oczywiscie roamingu krajowego 🙂
*101# *102# dziala bezblednie. Tylko *111# troche przycina. Dziwne, nie ?
Od dnia 24 grudnia istnieje problem związany z aktywacją pakietu 30 sms- albo nie mogę połączyć się z automatycznem biurem obsługi *111# albo po aktywacji pakietu- informacja: “pakiet zostanie aktywowany w przeciągu 2 godzin” nic się nie dzieje (pakiet nie staje się aktywny- pula smsów nie jest powiększona). Pierwszy pakiet próbowałem aktywować 24 grudnia, w kolejnych dniach również. Kontaktowałem się telefonicznie niestety konsulatant nie był w stanie mi pomóc twierdząc iż pakiet jest aktywny od 29 listopada i nie mogę aktywować kolejenego co okazuje się niezbyt trafną opinią gdyż zawsze po zakończeniu pakietu 200 sms aktywowałem wczesniej suckesywnie nawet kilka pakietów 30 sms w ciągu jednego dnia.
@ednarster – tak apropo to tego pakietu 30 sms to nie moge juz aktywowac od 2 tyg. i zgodze sie z Toba tez moglem jednego dnia kilka na raz wykupic tylko jak dzwonilem do Playa to wg ten pakiet nie istnieje dziwne 0.o
Mam pytanie do DDLUK-a trochę nie na temat:
Czy Play planuje od nowego roku zmienić stawkę za minutę do wszystkich sieci w Nowym Mixie i w Nowym Play na kartę lub wprowadzić nowe plany taryfowe dla tych ofert?
Czekam na odpowiedź i Pozdrawiam 🙂
Jeden wielki shit!! Od dwóch dni nikt nie może się do mnie dodzwonić, ani nie dochdozą do mnie smsy… Przez to pojechalam dziś do pracy na marne i pokłócilam się z chłopakiem. Suuuuucks! ;/
UWAGA! Dzwonilem wczoraj kolo godz. 22. do OK play i tam konsultant powiedzial mi ze znaja problem lecz przez pare dni najpewniej do 31.12 trwa modernizacja systemu billingowego i moga wystepowac takie trudnosci jak piszecie . moze tez nie dzialac doladowanie karty z telefonu abonamentowego. takze polaczenia w play on line moga byc zrywane . wszystko wroci do normy za pare dni.
# pabloki @ jezeli Cie nie poklamali, to dobra wiadomosc 😉
Problem jakosci polaczen w play ,z mojego doswiadczenia, wynika z winy plusa . jesli dzwonie z 3g play do plusa zle slychac. jesli z play 3g do inyych sieci za wyjatkiem plusa problem nie wystepuje . mam drugi telefon w plusie i obojetnie gdzie dzwonie z plusowego jakosc fatalna nawet w nocy wobszarze tegosamego BTS.
@berdys na pewno nie gdyz zawsze osiagam zamierzone cele w rozmowie z ok play. Nawet wiecej niz powinni mowia mi ci konsultanci.
A ja napiszę pozytywną wiadomość – *111# częściowo wrócił 🙂 to znaczy na razie tylko pierwsza stronka, a później wyskakują mi kłopoty z siecią (rejon Strzeszyna Greckiego w Poznaniu). Może to nie jest jakaś szokująco dobra wiadomość ale na tle ostatniej mizerii dobre i to 🙂
honey666 i inni z problemem przychodzacych polaczen – samo sie nie naprawi, w OK nie chca tego powiedziec ale biegnijcie do salonu i wymiencie sim na duplikat (za darmo) i wszystko bedzie smigalo. Sprawdzilem to u siebie.
Dziwne, ale przez całe święta nie miałem jakichkolwiek problemów z telefonem. Dzwoniłem, pisałem SMSy a nawet MMSy. Zalogowany byłem do nadajników Playa i Plusa – często się zmieniały bo zasięg słaby. W historii połączeń wszystko jest ok. Jakby co to mam abo, jeszcze z tych pierwszych, dla testerów.
a przy okazji, mam nadzieję że problemów też nie będzie przy przedłużaniu umowy. A to już niedługo…
*109# u mnie już działa 🙂
# pabloki@ no mysle! 🙂 Ja nawet nie dzwonilem, bo poczatkowo awaria byla dla mnie niezauwazalna, poza problemem z wyslaniem jednego mmsa a ze cos sie zlego dzieje dowiedzialem sie z bloga ;D Takze obserwuje rozwoj sytuacji i nie panikuje, dobrze ze to okrez wolny od pracy itp 🙂
oczywiscie nie okrez tylko okres 🙂
Przyznam, że Play mnie mocno zawiódł. Nie to że awaria (rekonfiguracja? – jesli tak to tym bardziej, bo rekonfiguracje mają to do siebie że są chyba planowane, prawda?) się zdarzyła, a wraz z nia kłopoty z prepaidem. Awarie moga się zdarzać. Play mnie zawiódł w czymś innym – takie kłopoty sa od kilku dni, a rzecznik ni huhu. Czyżby panu Gruszce tak się ręce trzęsą, że nie może trafić palcami w klawiaturę? A może jest poza zasięgiem Play Online? Jakoś postawa pana Gruszki przypomina mi postawę rzecznik Sadowskiej z Polkomtela, podczas wielkiej awarii prepaidów w styczniu 2006 (chyba styczniu). Połowa prepaidowców miała kłopoty a rzecznik nic – stoicki spokój, bo “wszystko działa normalnie”. Widocznie rzecznik Sadowska pojmuje normalność inaczej niż parę milionów uzytkowników. Szybko Play doszlusował do nieświętej trójcy – najpierw zagranie nie fair z dwoma regulaminami SMS 200 a teraz takie kwiatki.
nie żaden Nowy play na karte jest potrzebny a nowy play taryfowy w prepaid’zie 🙂 czekamy i się pewnie doczekamy w końcu dlatego pakiety trafił szlak w starej playkarcie żeby użytkownicy nie łudzili się że mają taniej 😉 a poza tym poczekamy zobaczymy 😛 co nowy rok przyniesie 😀
Mam pytanie kompletnie z innej beczki. Dlaczego nie można przez internet (e-shop) zawrzeć umowy w mixie? Chcąc kupić telefon, automatycznie mam do wyboru jedynie trzy najniższe abonamenty. Czym różni się podpisanie umowy w abonamencie od umowy w mixie? W obu przypadkach podpisuje umowe na 2 lub 3 lata, w obu chcę kupić telefon i w obu mógłby do mnie przyjechać z papierami kurier. Byłem w dwóch poznańskich salonach, ale widząc ile bym czekał darowałem to sobie.
Drugą kwestią jest konieczność przyjścia z kartą jeśli ktoś chce przejść z playkarty na abo lub mix. Nie wystarczyłoby po zalogowaniu się na play24 podanie numeru karty sim? Przenosząc z orange numer do play jakoś nie musiałem trzymać w garści karty POP. Tak trudno wyjść na przeciw klientowi?!
bedzie nowy system bilingowy to wszystkie uslugi wroca do normy. Ciekawe jakie korzysci dla uzytkownikow beda wynikaly z tego nowego systemu? :))
Koras nie wpadla bym na to a pracuje w salonie:P (moze rzeczywiscie to wina sima) dzieki mam nadzieje ze pomoze… jak jutro wymienie to napisze czy podzialalo
*111# nie działa
*107# nie sprawdzałem
*109# ok
*101# ok
*102# ok
Lokalizacja Poznań , Luboń
3G PLAY
PLUS
Tak mam ten sam problem z transmisja danych… zamiast z pakietu pobiera poprostu kase… ehhh
Coś się Play zdestabilizował Ciekawe czy jakieś złotówki przyznają….Kurcze pozują na wielkiego gracza a tak na prawde malutcy są….
A co to za pakiet 30 sms? Nie slyszalem o nim jeszcze, wiec jakby mnie ktos zapytal w punkcie tobym powiedzial ze taki nie istnieje…
Mam nadzieje ze kod przejscia do nowego play na karte i aktywacja pakietu 200sms do wszystkich jeszcze sprawna, bo oczekuje na przesylke ze starterem 😀
“A co to za pakiet 30 sms?”
Istnieje istnieje jestem w Play nowa karta i jak wchodze w Play menu promoche to tam mam 30 min do wszystkich za 3zl, 30 sms do wszystkch za 3zl, 90 min do wszystkch, Letnie pakiety roamingowe, 200 sms. Jakies 2 tyg temu jeszcze ten pakiet 30 sms dzialal i dodawal do puli tych 200 sms 🙂
madhunt3r, to ciekawe, ja w starej ofercie mam taką kolejność:
1. 30 minut do wszystkich
2. 30 SMS do wszystkich
3. Letnie pakiety roamingowe
4. 90 minut do wszystkich
5. 30 minut do Play
6. 200SMS
Pisownia oryginalna, klejnośc też. Inna rzecz, że jak pisałem w moim przypadku od jakiegoś nie da się włączyć promocji #1, mimo że ona znajduje się w menu.
http://nt.interia.pl/telekomunikacja/gsm/news/awaria-w-play,1234074
wedlug informacji oficjalnego blogu operatora ;d
wymiana karty sim podzialala i mozna juz sie do mnie dodzwonic a co do kodow to rowniez nie dziala u mnie *111# zeby to sie wreszcie skonczylo…:/
@Galaktyczny Edek – kolejnosc mam ta sama tylko nie mam tych 30 minut do Play a jestem w nowej play karcie. Ale coz z tego jak zadna z tych promocji nadal nie dziala 😀 chodzi o 30 sms/min do wszystkich.